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創城有你!?扮靚城市流動名片!

發布日期:2022/1/10 14:58:03     查看次數:

創城有你!扮靚城市流動名片!

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大夢蕉城(左爾)“你們的服務文明又規范,讓我們很感動。今天上午我從城區乘你們公司的出租車去上金貝,到達目的地后,司機師傅主動詢問‘你們是不是要回市區,這里打車不方便,如果需要我可以等你們’,并把車子停在醒目位置,將電話號碼告訴我,為你們點贊!”近日,寧德市汽車運輸集團有限公司寧德出租汽車分公司接到乘客的表揚電話,的士司機貼心的服務態度贏得乘客點贊。


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對此,汽運出租車分公司相關負責人告訴筆者,自創城工作開展以來,公司已多次收到類似表揚電話,他表示,近年來出租車司機的服務已經有了質的飛躍,文明待客、熱情服務,也讓越來越多的乘客感受到了他們的改變。

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市交投集團黨委委員、紀委書記謝祥武親臨公司檢查指導工作


出租車是一個城市不可或缺的交通工具,更是一張城市文明的“流動名片”。筆者在出租公司看到,司機們正在為自己的愛車貼上新的文明宣傳條幅并替換陳舊不合格的座套,看著煥然一新的出租車,孫師傅告訴筆者:“雪白的座套干干凈凈,我看著心情都很好,乘客坐得也舒服。我們要服務來自全國各地的乘客,要用熱情、周到的服務,擦亮城市文明‘窗口’?!?/span>

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“我們不僅要有決戰決勝助力創建文明城市的信心,更要有決戰決勝它的能力和水平?!眲摮枪ぷ魍七M會上,汽運出租車分公司黨政班子成員為司機們加油打氣。車身和車況是否良好,公益宣傳是否規范,是否使用文明用語?為加強全員文明服務意識,汽運出租車分公司針對一線駕駛員持續開展文明規范服務的培訓工作,不斷提升出租車司機整體素質。據悉,截至目前共編印發放《文明服務手冊》600多冊,受教育2700多人次。

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據了解,自寧德市創建全國文明城市以來,汽運出租車分公司嚴厲整治出租車不按規定使用里程計價器、亂收費、欺客宰客、拒載、挑客、未經乘客同意強行拼客等不文明現象,堅決消除車容車貌不整潔、車內衛生差、行車中吃零食、接打電話等不文明行為。同時,不定時上路對所屬出租車進行檢查督導,全面提高出租車駕駛員誠信經營、文明服務、安全行車的意識和水平。

汽運出租車分公司相關負責人告訴筆者,為確保給乘客一個干凈、潔凈、衛生的乘車環境,在檢查督導中發現的問題車輛,一律停運整改,待整改結束后,方可繼續參與經營。

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筆者了解到,創城期間,“汽運”人省道模、勞模顏錦珍堅守一線為司機分發個人防疫防護用品及做車輛消毒,堅持做好疫情防控常態化條件下的創城工作,“我們疫情防控站每天對出租車消毒兩次,并免費為駕駛員分發口罩和旅客備用口罩,在防控一線,我們就要起到黨員先鋒模范擔當的引領作用?!鳖佸\珍說。


作為展現城市文明的重要“窗口”,近年來,汽運出租車分公司進一步提升出租汽車駕駛員服務質量和行業整體形象,為寧德市創建全國文明城市提供良好的運營環境多措并舉,逐步把出租車行業打造成客運服務行業的排頭兵,不僅讓乘客感到舒適整潔,也讓出租車這道流動的風景變得更加靚麗。



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